青岛车管所淘宝开店“卖服务”

	本报青岛5月31日电（记者丁先明）在山东青岛，市民办理车管所的业务，不一定非要跑到车管所。5月28日，青岛市车管所开设的“青岛车管淘帮办”在淘宝网正式运营，通过网络替青岛车主办理补办驾驶证、机动车号牌、行驶证等业务，极大地方便了市民。据悉，青岛市车管所是目前全国唯一在淘宝网开设店铺的政府部门。 这个淘宝网店的创意，是在“青岛车管”官方微博运行的基础上产生的。据青岛市车管所秘书科科长陈磊介绍，许多关注“青岛车管”微博的市民是25岁至40岁的网友，他们咨询业务的方式多以网络为主，面对日趋年轻的服务对象，车管所决定采用年轻人更能接受的淘宝平台来办理业务。 记者在淘宝网首页输入“青岛车管淘帮办”，点击进入到网店首页，上面显示了10种“商品”，分别为补办驾驶证、补办机动车号牌、补领机动车行驶证、异地委托年审等。工作时间为周一至周五的8点半至11点半，并设有售前客服、售后客服以及联系电话等。 陈磊介绍说，以前市民想补办驾驶证，必须前往车管所或服务站办理，这可能会影响市民当天的工作。在淘宝网上办理业务，市民坐在电脑前拍下“商品”，将资料通过网络传给我们就行，这样既方便，又节约时间。 运营当天，“青岛车管淘帮办”办理了3笔业务，均收获全5分的好评。截至目前，“淘帮办”已办理近60笔业务。网友“如果可以选择”说：“不错，值得全国效仿，推而广之，谢谢你们做了一件很好的事情。” 长工作时间。在“青岛车管淘帮办”店面网页上，写着“永不关闭的窗口”。 当然，如果市民对“淘帮办”的服务不满意，还可以给予差评。“淘帮办”怕不怕差评？青岛市交警支队副支队长、市车管所所长许光岩说：“只要我们做好本职工作，就不怕差评，真有差评的话，说明我们的服务还不到位，我们会继续努力做到更好。”