乔香阁始建于崇祯年间(1640年前后)，迄今已有350多年的历史。创办人赵鹏，从南京上元随运粮船来北方谋生，落脚在天津。先是走街串巷，挑担叫卖。后来天后宫附近开了2间铺子，取名“乔香阁”，生意越做越兴旺。到了清乾隆年间，又在邻近闹市的胡同购置了5间房子。产品除门市零售外，还批发给小贩经销。清末，乔香阁在苦心经营下，生意进入鼎盛时期。主要经营景泰蓝、苏绣、漆器等传统工艺品。
1900年以后，生意趋于萧条。民国元年(1912年)，天津乔香阁在战乱中被焚毁。虽于当年重建，但已元气大伤。此后，兵灾匪患迭起，民不聊生，企业日渐衰落。
从1949年开始，在人民政府的扶持下，乔香阁的生产经营得到恢复。1955年，该店率先实行了公私合营，生产有所发展。1989年后，在改革开放的形势下，再获新生，乔香阁又恢复了独立经营。
乔香阁发展到今天，最大的魅力还是来自老板赵桂敏的热情好客和心灵手巧。
可以说，各式项链是最受广大新老顾客欢迎的商品。只因为这些项链都是赵桂敏用心设计、亲手串制而成。不管顾客有什么需求，想要什么样的搭配，喜欢什么样的材质，中意何种款式，都能在赵桂敏的帮助下，找到最适合自己的那一款。经常来店里选购项链的都是一些老顾客。这些人不仅经常光顾，还和赵桂敏成了好朋友。这些人中，大部分都是外国人，有德国人、美国人、韩国人、日本人，可以说遍布全世界。他们每到天津来或回国，都会到乔香阁选购一些礼物带回去。赵桂敏还会另外送给他们一些小礼品，当做纪念。
广交天下朋友，迎接四海来宾，是乔香阁的经营理念。现在乔香阁不仅仅是一个单纯的经营店铺，更是一个传播中国美、弘扬中国文化的旅游景点。
