[企业] 家具-严邦平-佛山市法恩洁具有限公司事业部总经理

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查看1639 | 回复0 | 2013-6-5 21:35:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
营销方式花样百出  服务营销是基础

      【严邦平】:体育营销也好,事件营销也好,新的营销方式可以吸引更多眼球,可以让更多的消费者关注,让消费者产生购买的欲望和行动,但是服务营销才是基础。假如客户在购买前期,你没有提供很好的咨询和建议;或者客户在购买你的产品之后,出现使用等质量方面问题,如果你不能及时解决。那么销售的实现也是不可能的,所以我觉得“服务营销”应该是其他所有营销手段的基础。




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       营销进入服务时代已经有很长一段时间了。随着生产技术的提高校友录,企业管理方面的进步,设计方面的提高,产品的同质化趋势越来越明显。也就是说,市场上出现的产品不管在设计和技术上如何领先,很多厂家都会通过模仿或者其他渠道把这个产品“复制”出来。所以一个品牌要区别于其他竞争对手就要体现自己的优势,最关键的一环就是服务。我们说服务是无止境的,你不断的去满足客户的需要,不断超越客户的期望,使客户从开始购买你的产品到整个的使用过程都可以得到满意的服务,我想这是一个品牌赢得口碑的最佳办法。

手机电脑融入卫浴产品  打造互联网式智能生活

      【严邦平】:由于我们国家各个地区的经济发展水平相差非常大,坦白说贫富差距非常大,所以各个阶层的的消费需求是有区别的,但是整体家居会是一个大趋势,我们希望通过瓷卫一体发展整体概念。第二是智能化,未来智能化产品还会与电脑、手机进行很好的结合,用新型技术武装我们的卫浴产品,打造互联网式智能家居生活,为消费者带来全新的感受。第三是个性化home.focus.cn,定制化、奢侈品可能成为趋势,这是由我国经济发展状况、各地经济水平和个人消费能力决定的。

缩短产品研发周期  用速度跑赢国际品牌

      【严邦平】:满意度是需要时间积累的,一个品牌能够从一个行业名牌走向一个大众品牌,可能需要几十年的时间。国际品牌因为历史悠久,他们进入国内市场以后有非常好的先天条件,再加上消费者有一种消费心理,对来自发达国家和地区的品牌有着更强的信赖感,所以,即使国内品牌在产品设计和品质上达到国际水平,消费者还是需要一个认知过程。就像一个老歌唱家,随便唱一首歌听众都觉得好,但是对于新人而言,演唱水平必须要超于前辈才有可能被认可。国内一些好的品牌在智能化方面进步得非常快搜狗,也逐渐趋于成熟,产品质量趋于稳定。当然国内的整体水平和国外还是有差距的,想得到消费者的认可就必须继续努力,需要不断地研发出比国外知名品牌更好的产品。

三四线城市地产活跃  需求处于增长阶段

     【严邦平】:从整体的情况来看,随着国家对房地产的宏观调控政策,特别是各城市提出的限购政策,对大中城市的房地产成交影响是非常大的,但三四线城市房地产非常活跃,交易量还是非常可观的,所以整体交易量是处于增长阶段的。行业的发展是有周期性的,某一阶段可能相对过剩,一旦产能受到抑制焦点装修家居网,需求释放出来之后就会转变为产能不足。根据大多数企业的市场判断,整个行业会逐渐趋于成熟,产能波动幅度会越来越小,但是始终会有这种波动。




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