创始人封帅女士出生于医药世家,自幼崇尚自然朴实、平衡健康的生活,“相宜”的诞生正是缘于她的这种生活理念,相宜一直致力于本草系列美容护肤品的研发、生产与经营,凭借着准确的定位销量连年翻番,现已发展成为国内本草类化妆品行业的领军企业。2007年获得今日资本1000万美元投资,2008年的销售收入为2.17亿元人民币。
诞生于上海的相宜本草,最初自然是从上海本土大卖场开始销售。“我们是从一线城市拓展开的,从100万的销售规模一步步做到现在”,封帅表示。
虽然,相宜本草公司已经成立10年,该品牌也已有9年。但走入大家视野中,仅仅是这2年而已。
“这2年的业绩爆发,说得好听一点是厚积薄发”,言语中,封帅一直不想炫耀今日的成绩,她甚至表示道,“如此快速的发展,对企业长远的发展,是不是好?我最近也在思考这个问题,比如像蒙牛这样的企业。”
据记者观察,2008年相宜本草取得2.17亿的销售规模,一方面得益于它对传统渠道如大卖场的建设加强。近半年来,经常看到相宜本草在大卖场的显著位置、重要货架上进行促销,同时曾经几乎不做广告的相宜本草开始在公交车身、央视投放广告。
另一方面,相宜本草的业绩爆发来自于网络渠道多年的培育。它不仅在自己的官方网站可以接受用户订单,还与其他的网站甚至网上代理渠道商进行合作。
比如采取了网络社区口碑营销方式,它与一家新兴化妆品品牌社区网合作,先是免费派发品牌试用装,这一招对女性很有诱惑力,同时在申请免费试用装的时候,网站收集申请人的数据资料(包括联系方式、品牌消费习惯等)。
在这过程中,相宜本草对消费者进行电话营销,并对潜在消费者邮寄会员杂志,使她们对这一品牌产生好感。接下来,网络整合营销,通过线上线下交叉关系,提升品牌影响力,最后环节用户在网站社区上分享试用体验,甚至试用达人分享试用过程,从而产生强大的口碑效应。
有些社区网站甚至开始走B2C道路,销售各类化妆品牌,一些口碑好的化妆品销量就此上升。
网络渠道的铺开,也会相宜本草建立了一批会员。在化妆品行业,会员制度是销售策略中重要的一种手段,但它更适合于中高端价位的品牌。相宜本草开展的会员销售,有些“无心插柳柳成荫”的感觉。3年前,相宜本草产品广告较少、公众曝光率低,产品购买网点也较少,但产品却拥有很多忠实消费者,他们希望成为会员从而获得购买产品的折扣。