IT-约翰·钱伯斯-思科公司CEO

	约翰·钱伯斯，思科公司总裁兼首席执行官。西弗吉尼亚州查尔斯顿长大的钱伯斯拥有一个和谐美好的家庭，他的父母均为医生，他是家中的长子。钱伯斯秉承了父亲对商业的浓厚兴趣。老钱伯斯（也叫约翰）主要在业余时间从事商业活动，而小钱伯斯则经常在父亲的汽车旅馆与饭店做些零工。钱伯斯认为父亲是一个对未来有深切洞察力的人，对他影响很大。钱伯斯曾获西弗吉尼亚大学法学和商业学士学位，以及印地安那大学金融和管理MBA学位。 个人简介：      1991年慧眼识英的思科董事长摩哥里奇，以自己继承人的身份使钱伯斯加盟思科。最初钱伯斯担任思科全球运作部的高级执行官，当时思科年销售额只有7亿美元。进入公司后，钱伯斯为思科带来了新的发展思路，参与了公司一系列重大决策的制定。         1994年，钱伯斯被提升为执行副总裁，负责思科的研发部、制造部、全球销售、市场与支持等部门的领导工作，1995年摩哥里奇将公司总裁的职务移交给钱伯斯。钱伯斯在1991年1月加盟思科系统公司担任副总裁时，公司当年的销售收入仅为7000万美元，市场价值为6亿美元。在他从1995年1月开始担任总裁兼首席执行官的5年间，思科系统公司在互联网工业的主要领域确立了领先地位，到1999财政年度，思科系统公司的销售收入达到了121.5亿美元，市场价值一度超过5000亿美元，成为全球最具竞争实力的十大公司之一。18年前初创的思科系统公司现在是信息产业界成长最快的公司。美国《商业周刊》也在短短3年间第2次将他评为全球前25位高级企业总裁之一。钱伯斯也因此享有“互联网先生”的美誉。      如同网络在连结电脑巴比伦塔过程中留给人们的错觉一样，钱伯斯的经营策略也显得错综复杂，变幻莫测。大致可归结为以下四点：广集货源，为客户提供“从外壳到内核”的全套解决方案；避实就虚，防止与对手正面冲突；光声夺人，为网络设定软件标准；合纵连横，选择最佳战略伙伴。      钱伯斯认为用户是思科公司文化和业务方式的核心，不仅是为了让用户高兴，更重要的是，正是用户的信任使公司始终领先于市场的变化。      为了增进对用户的了解，公司每年在世界各地都举办大量的技术报告会和技术研讨会，每当有一项新的网络技术初露头角之时，用户总能从思科的介绍中有所了解。同时，在思科从副总裁到产品部经理，整个公司的奖金都以客户的反馈意见为依据，把用户的满意度切实地与员工的切身利益联系起来。为了更好地为客户服务，及时与用户沟通，思科建立了全球支持模式，凭借这一模式，思科保持着极高的用户满意度。这套模式的成功之处正在于它打破了公司内部与外部信息之间的传统壁垒，通过国际互联网络向用户充分开放公司的知识库。只要登录到思科在线连接系统，用户就可以获得各种不同的支持。1997年11月思科的在线连接系统被英国《金融时报》[1]评为最佳商务Web站点。这一系列措施的采用，为思科赢得了大量的用户。 主要业绩：      1991年加盟思科公司，旋即扭转思科市场竞争不利的局面。      1994年任执行副总裁后，锐意改革，几年内使思科股票价格增长80倍。      1995年任总裁后，再变新招，奇兵制胜。      1996年思科营业额激增至40亿美元，。      1997年大关重组与兼并中小同类企业3000余家，营业额突破60亿，并打入了《财富》500强排行榜。      1997年，思科系统公司的电子商务交易占全球交易额的1/3，堪称利用互联网提供的机会获得稳定的竞争优势的典范。1999财政年度，思科系统公司的销售收入达到了121.5亿美元，市场价值一度超过5000亿美元，成为全球最具竞争实力的十大公司之一。