咨询-吕伯望-北京正望咨询有限公司总裁

	个人演讲：        2011年5月10至11日由正望咨询主办的第三届中国服装电商峰会在杭州召开，新浪科技全程直播该会议。 　　谢谢大家，我是北京正望咨询有限公司的总裁吕伯望，我非常高兴今天来了这么多老朋友，也来了更多的新朋友，我们一年一度在此相聚风景如画的江南，在美丽的西子湖畔。刚才主持人引用了白居易《江南忆》这首词，充分表达了我们对电子商务美好的憧憬，在座各位都从事电子商务这个行业，电子商务赵博士刚才提到了，就是我们一个崇高的理想和一个目标，也就是让我们的老百姓，让我们的人民大众，让我们的消费者生活的更容易一些。 　　今天这个会议我想特别强调的一点，我们是一个同行的聚会，所以整个会议的议程、会议的安排都是朝着一种非正式、一种便于互动、便于大家充分交流的方式来安排实现的。所以我这个致辞也是很不正式的，我就是想到哪里说到哪里。 　　今天来了很多新的以前没有来参加过这个会议的许许多多的服装电子商务或者是服装电子商务相关的企业，我要先介绍一下我们办这个会议的目的。 　　我们办这个会今年已经是第三届了，从2009年开始办第一届，2009年是在北京办的，2010年同样是在杭州，是在旁边的国际厅办的，今年我们本来安排也是在国际厅，但是国际厅今天临时有一个省里的会议，那个会议室有专用的线路，我们只好调到这个会议室了，我们忙碌了今天，但可能仍然有安排不到位的地方，请各位包含。 　　今年办会是第三届了，我们办会的宗旨明确起来了，在座各位都看到电子商务这几年是突飞猛进的在发展，第一届我们办会的时候，在座服装企业里面，大家可以想想09年是不是已经设立了电子商务部门，是不是已经开始有人专门负责电子商务，可能大多数人是这样的一个回答：09年的时候都还没有正式开始，到了10年，两年的时间，可以看到淘宝商城上09年“光棍节”单日实现了超过500万的销售额，10年的“光棍节”总共有13个服装品牌、服装旗舰店超过了单天单日交易超过了1千万，其中刚才会前一个片子里面可以看到宁波GXG成立短短几个月里头，也在去年的“光棍节”一跃超过了千万的销售额。所以电子商务的发展真的是令人惊奇、惊叹。我们当初办这个会，最主要的一个想法就是08年的时候意识到电子商务下一步的发展要依靠传统企业的推动，传统企业开战电子商务将会下一步电子商务的高潮，我们下一步电子商务主要的驱动力，所以我们想把传统企业和互联网拉到一起来，搭建这么一个平台，让传统企业可以分享到这个时代带来的巨大利益，同时也让互联网企业、电子商务企业能够从传统企业当中找到后市的发展机会，这是我们办会的宗旨。 　　在座的各位在你们身边左右都可以找到你们的同行，你们做电子商务所需要的合作伙伴，你们还随时可以讨论问题、发表看法，有这样的一些互动论坛，我们第二天还有一个圆桌会议，希望不管你是什么企业，都希望能够有充分的沟通，这个会议的议程也是从这个角度去安排的。 　　我们这个会议准备的有点仓促，我们的公司是今年春节后到杭州设立了一个分公司，公司在筹备的阶段同时也在筹备着这个会议，所以我们为了保证这个会议能够让在座各位都有收获，我们就会议的历程、会议嘉宾的邀请都尽了我们的力量做了最高程度的一个考虑。我希望在座各位能从这次会议当中有所收获，也希望各位随时能向我们反映你们参会的感受，或者有任何意见和建议可以随时反映给我们的工作人员，或者是反映给我。 　　我今天准备的可能很不充分，但是我想有几个数字想了好久了，我对这几个电子商务数字的理解向大家分享，也算是一个抛砖引玉。 　　这几个数字可能大家非常熟悉，一个是五千亿的网络消费额，是2010年中国全国的网购金额是五千亿。第二个数字是网购占比，去年一年网上网购成交额占全社会商品零售总额的比例已经达到了3.2%，我同事看了一下美国的数字，美国网上零售占零售总额的比例是4.0%。大家可以看到这个数字差别已经很小了，估计在2011年的时候中国网络占比，到2011年底的时候，我相信中国的比例和美国比例至少可以持平甚至是超越。 　　大家看一下中国和美国网上在线零售发展的历史。美国网上零售发展非常平稳，从99年有统计数字开始一直到去年，每年大概网购金额占零售总额的比例每年是大概增加0.1%。正望是从08年开始有统计的，中国从08年开始有一个增长的数字，我们可以看到这个数字虽然只有短短的几年，但是这个增长和美国相比完全不一样，美国每年增长0.1%，中国几乎每年增加1%，相当于我们发展速度是美国的10倍。 　　美国这条红线是在线年增长率，黑的粗线是美国零售额的增长。大家可以看到，从2000年美国在线零售增长很高很高，但是碰上了互联网泡沫，到了2001、2002年的时候重新恢复，这时候美国在线零售的增长速度大概是零售业增长幅度两倍一倍的样子，现在美国零售业每年增长8%，在线零售增长16%。 　　这是中国的数字，中国零售业每年增长20%，但是电子商务的增长从08年超过120%到2010年140%，在线零售的增长速度是零售业增长速度的4倍以上。现在我们只有短短的几年，这短短的几年应该是美国发展速度的哪一块呢？是01到06年这个发展阶段还是现在这个发展阶段？是和处在蓬勃发展最初的发展阶段的，也就是中国发展的线应该是在美国99年之前的时间段。 　　为什么电子商务发展还处在一个刚开始成长的阶段，我想到了这么几个理由。 　　美国电子商务发展至少15年，亚马逊是96年开始创办，98年上市，算起来也就是15年左右的时间。中国如果要追溯到淘宝的成立，也就是只有6—7年的时间，为什么淘宝的成立才算是电子商务发展的一个里程碑的起点呢？这个起点是值得探讨的，但是我认为真正中国在线交易、在线零售真正发力是在淘宝成立以后推出有担保的交易支付功能，从那时候释放了中国人敢于在网上花钱购物，那时候在线零售才开始真正起步，以前用信用卡支付或者是无担保的汇款毕竟是小部分人的，而不是大众化的运营，是一种小众的运营。 　　美国网民普及率达到了77.3%，中国只有33.9%，我们还差一大半的距离，这也是电子商务发展过程当中应该考虑的一个纬度。中国网络消费者在网民当中的渗透率，只占了33.9%，在网络最活跃的城市当中，调查表明网购在网民当中渗透率还没有达到60%，全国平均水平大概也只有30%—40%的样子。 　　还有一个重要的理由，就是我们的互联网发展十几年了，在几年前互联网还依然是一个娱乐的互联网、咨询的互联网、游戏的互联网、聊天的互联网，一个商务的互联网是由于在座的各位开始做电子商务的时候，中国的互联网才算是有了一个商务的主题。为什么以前互联网都是娱乐的互联网、都是游戏的互联网？因为中国的网民相对于世界上其他国家来说都显得过于年轻，我们的网民都是学生时代上网，都是年轻人在玩互联网。 　　现在五年过去了，十年过去了，大家再想想，在过五年、再过十年，这些人已经不年轻了，这些互联网的人都已经三十、四十岁了，三十、四十是最有商务意义的年龄，他们的购买力，他们是互联网文化培养出来的新一代人，他们可能跟我这个年龄最不一样的地方，就是他们什么事情最先想到的是互联网，他们是一届一届在成长，而不是一代一代在成长，每年都在向我们这个市场推出一大批网购消费者。 　　还有一个就是传统企业发展电子商务，要让网民能够在网上买到东西，供应还不充分。供应这方面，销售这方面都开始纷纷做零售了，从最初的书籍、软件、数码到服装、日常生活用品、建材、汽车这些很快就可以发现，甚至现在都觉得不可思议，建材、汽车怎么能在网上卖？但是我相信很快，可能在今年年底12年初，可以看到建材家居企业大规模的出网。 　　还有电子商务往前发展还有一个要考虑到中国地大物薄，由东而西，从城市到乡村，是分批迁移的过程，这个迁移的过程可以是五年、十年的一个消化的过程，所以我们看中国电子商务还有多少年高速增长的时间呢？少说五年，多则十五年。所以我们看电子商务前景是非常宏达的一个事业。 　　刚才说到的是电子商务发展的一些领域、一些方面。其实我们再深层次看一下经济社会不平衡发展，正是由于经济社会发展不平衡给了电子商务一个巨大的推动力，这就使我们可以下的结论就是中国电子商务不仅要比美国发展的快，而且要比美国更重要，市场规模会更大，这是我们当前经济社会发展所决定了的。 　　我觉得还有深层次文化的基因，跟我们的性格，一个最简单的道理就是短信在中国才真正可以达到一千亿市场的规模，在西方国家短信产生不了这么大市场规模的原因是中国人是有一种特殊的社交关系，特殊的社交关系。网购文化按我的理解也有我的一些文化基因在里边。 　　刚才我们看到的一组数字是去年五千亿的成交网络，我们再看一组数字，就是去年有1.8亿网民在网上购物。1.8亿消费者，这都是在座各位可以触及到的。还有一个数字是淘宝商城上单日单天两千万的销售额。这个数字回到两三年前可能都是很难想象的。 　　我讲一个例子，京东商城是卖数码产品的，我们知道中国是一个数码商城品牌集中度特别高的行业，京东做数码产品进货渠道是一个很大的问题，只有各个品牌下边好几级代理商那里悄悄的进货，然后悄悄在网上卖，这就打乱了品牌商渠道销售的体系，打乱了他们的布局，打乱了他们的定价政策，所以这些品牌企业对京东商城都是非常的恼恨。在座的各位都知道LG、三星起家数码品牌企业都公开发表过声明，声明京东商城出售的商品不负责保修，他们为什么这么做呢？因为他们很顾虑他们这个渠道受到冲击。京东在这样大的压力下顽强成长起来的，等到它的品牌一天可以卖出四五百万手机的时候，这时候这些品牌厂商都不能等闲视之了，他们都已经做不住了，最后京东就成为了他们座上客了。他们为什么对京东另眼相看了呢？因为京东的出货量不得了。现在我们淘宝商城也具备这个能量。现在我要强调的不是淘宝商城，是在座企业都可以获得这个机会，只要你们能够在网上激励消费者，从网上满足他们的消费需求，那我们每一家企业，每一个人都可以获得互联网给我们带来的力量。 　　互联网给我们带来的力量，接下去还有很多企业都一直在回避的问题，就是网下渠道的问题，我们都在避免网上、网下渠道的冲击，但是这个是能避免的吗？可以想想互联网具备这么大的能量，具备这么大的冲击力，我想没有什么事情是能够避免得了的。 　　我对互联网做了思考，互联网是什么？我把互联网认为是一种溶剂，它正在或将要把我们传统经济领域中的商品以及与商品有关的各种经济活动分层分批溶解掉，把它们互联网化、电子商务化。互联网是一种对人和社会关系的解放。虽然我对互联网做了这个定义，但是我还是坚持不要给互联网轻易的下一个定义，永远不要低估互联网的力量。 　　这是我的一点体会，谢谢大家。