3月15日上午,
枣庄市工商局、
枣庄市消费者协会联合食品药品监督局、
公安局、质检局、物价局、烟草局等18家单位在购物中心门前,开展2013年3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。活动接待咨询1000余人次,接受投诉50余起,发放宣传材料5000份。活动还成立了
枣庄首支消费维权义工队伍。
3·15消费者权益日主体会场
消费维权义工代表宣誓![]()
市工商局副局长高振等领导到现场检查指导工作
现场发放宣传材料
18家宣传展位分别展出不同的产品,供市民观展辨识。现场一位大娘拿起自身携带的吗丁啉药品让食药局工作人员辨别真伪,并告诉记者:“天天买东西,但不会辨别真假,买假了也不知道,这次学了不少知识,通过宣传知道东西买假了该怎么办了?”像这样在短短两个小时内接待市民咨询超过千余次。枣庄市消费者协会现场发放宣传材料5000份。
食品药品监督局现场工作人员教市民辨别药品真假
现场还设立了受理投诉咨询处,方便市民将自己的遇到的消费问题向有关职能部门反应,活动现场接受投诉50余起,对于消费者反映的问题产品,将协调厂商家予以退货等处理。“现场投诉,省去中间环节,方便广大消费者,希望现能够快速处理,给我们一个说法,遇到问题还是找相关部门处理,人人都能注重保护自己的权益,消费者才能更有力量。”魏先生告诉记者。
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在市公安局宣传处,国际友人也来咨询
当日上午,3.15国际消费者权益日还有一项特别的内容:建立起了首支老百姓自己的消费维权队伍——枣庄市消费维权义工队伍。维权义工队伍代表上台宣誓,维护权益,履行职责。当日消费维权义工骑着自行车,沿购物中心—君山路—青檀路—文化路—解放路—光明路发放宣传资料、环保购物袋,提倡节约、反对浪费,宣传生态消费。
消费维权义工骑着自行车宣传生态消费