潍坊奎文工行推动电子银行业务快速发展

	工行潍坊奎文支行以组织开展“个人中高端客户网银、手机银行精准营销”、“手机银行 交易有礼”活动为契机，结合工作实际，通过细化考核、宣传推介、创新体验等多项措施，积极拓展电子银行业务渠道, 推动电子银行业务快速发展。 　　一、细化考核。电子银行业务作为重点工作之一，该行非常重视，多次召开专题会议进行分析研究，确定明确的工作思路及工作目标。依据网点实际，结合上级行计划，将指标逐项进行科学细化分解，合理配置网点千分考核中的分值权重，员工积极性明显增强，为业务的发展提供强有力保障。 　　二、精准营销。依据客户实际情况，在对客户群进行细致分析研究的基础上，对客户实施网银、手机银行精准营销。首先注意发挥大堂经理作用，使每个进入网点的客户享受到优质高效的服务推介；柜员在受理业务时进一步宣传介绍，对优质客户理财经理一对一重点服务；让客户随时能体验到工行提供的方便、快捷、安全的在线金融服务，足不出户就可安全办理各项银行业务。 　　三、参与体验。随着移动互联网的迅速发展和用户使用习惯的加快转变，手机银行成为电子银行未来的战略高地，该行结合“手机银行交易有礼”活动，在辖内大力倡导员工及客户积极参与活动。员工在熟练掌握手机银行功能、流程的基础上，积极向客户进行宣传介绍，邀请和引导客户进行体验操作，确保做好“面对面、手把手”首用辅导工作，有效调动客户交易积极性。