特许加盟-陈朗-华润万家有限公司首席执行官

	陈朗，38岁，安徽大学经济学学士，美国旧金山大学工商管理硕士。1989年进入华润，历任华润（集团）有限公司企发部主任，副经理、经理、副总经理、总经理；加拿大华枫企业有限公司副总裁；泰国长春置地有限公司董事总经理；华润励致有限公司副主席兼行政总裁；现任华润万佳有限公司副主席、首席执行官（CEO）。       2003年1月15日华润原CEO徐刚辞职的第二天，陈朗从香港赶赴深圳，走进华润万家CEO的办公室，成为这里的新主人。        作为深圳万佳百货的创始人之一，徐刚被称为成功狙击沃尔玛的“华南零售狂人”，其创建的“百货＋超市”模式一度业内风行。2001年8月华润集团以4.6亿元价格，从万科集团手中收购深圳零售龙头企业万佳百货72%股权，次年收购余下28%股份，这桩收购一度成为零售业头号并购。收购之后徐刚全面负责华润集团超市业务拓展，但是在一系列高歌猛进的扩张序曲当中，不足一年半的“徐刚时代”戛然而止。         随后陈朗从香港仓促登场，陈当时的身份是华润集团旗下上市公司华润励致副主席兼行政总裁。“没有丝毫零售经验”、“过渡人物”?其时的陈朗被贴上了这样的标签。        在陈朗履新后，2003年整整一年，华润万家都在连绵阴雨中，2003年全年亏损高达1亿（人民币），进入2004年，由阴转晴，华润创业（华润万家的上市母公司）2004年一季度的报表显示，华润万家第一季度赢利5800万（人民币）。               “说实话，加入华润万佳之前，我已做好承受困难的准备，但还是没有预见到公司的矛盾会如此复杂、文化冲突会如此激烈。”面对《中国企业家》，陈朗将他的华润万家故事如此展开。         1月15日第一次踏进华润万家时，陈朗这样描述他见到的第一幕，“所有人都很怕我，像老鼠见猫一样，惟恐避之不及。”据说，员工们已习惯了“徐刚时代”严格的“半军事化管理”。一个星期以后春节来临，这是零售业一年最集中购物高峰，陈朗做了一个决定，下卖场做一名普通的理货员，从早晨6点到晚上12点，从大年初一到初八，包括每天中午在卖场和大家吃一样的盒饭，泡在员工中间。陈解释说，他想借此了解“零售究竟是什么样子。”对一直浸淫于资本市场的陈朗来说，此间所见所闻新鲜且令他感动，“他们的辛苦和热情甚至让我流眼泪。”39岁的安徽人陈朗语速加快，迅速跳过了后面几个字。        进入的前3个月，陈朗没有做任何调整决策，他解释说：“对于一个没有丝毫零售经验的人来说，最重要的是得到足够信息。”不过恰恰是这段时间里，新人陈朗开始植入个人色彩。        他尝试着把过去在投资界累积的管理文化带到这个“管理粗暴”的零售企业里。“我希望创造一种‘家’的气氛，管理更人性化一些，同事间相互传染愉快的工作体验……”2003年原华润万佳更名为华润万家，据说这也是实践陈朗“在顾客和员工中间创造‘家氛围’的构想”的一步。       “抓住每一个机会，和任何一个见到的人聊一聊。”在进入的前半年里万家的员工经常会收到陈朗在深夜里爬起来写的致员工的公开信，“常常很冲动，我希望他们了解我的真实感受。”在各种频繁的培训中，陈大声告诉他的中层领导，“如果你还没有表扬过你的部下，你一定不是一个合适的领导。”        此后，在华润的内刊上，一位员工写了这样一篇文章《我的新同事陈朗》，CEO的头衔被加入了新的注脚。         然而对于拥有1.8万人的企业来说，这些仅仅只是这个凭空而降的CEO带来的一层薄薄的新鲜空气，对于华创持续低靡的股价、正在不断创造新高的亏损纪录、股东急切的财务目标来说，这种新鲜文化在短期内似乎无济于事。         尽管被收购的家世界现归属于华润股份名下,但注入华润创业与华润万家整合只是时间问题。按照华润方面的说法，由于考虑到家世界目前的经济效益，家世界属下55间门店将陆续更名为“华润万家”大卖场。与此前华润收购苏果超市但保持原有团队继续运营的局面不同的是，家世界董事长杜厦已萌生退意，管理团队面临新东家新竞争的考验，华润万家未来在经营方面的介入不可避免。如此一来，摆在华润万家38岁CEO陈朗面前的，将是又一场资本与文化的碰撞。