山东滨州建行创新金融产品，助力中小企业强身健体

	05月09日讯 近年来，山东滨州建行积极探索为中小企业提供金融服务的新模式，取得了显著成效。目前，该行中小企业授信客户已占全部企业授信客户总数的75%，中小企业贷款近三年平均增幅超过50%，累计为滨州市近千户中小企业客户投放信贷资金300亿元，间接提供了15万个就业岗位。特别是近期发行的中小企业集合中期票据4.5亿元，是全国县域第一单、山东省建行第一单、全国建行第二单中小企业集合票据业务，该票据面向全国最大的不锈钢厨房设备生产基地、长江以北最大的黑白铁批发加工集散地博兴中小企业发行，具有突出的产业集群特色。 链式服务，让小微企业真正受益 山东滨州建行在稳健经营、科学发展基础上，按照综合性、多功能、集约化的要求，着力建设“当地最佳、系统一流”的现代化商业银行。该行紧紧抓住大行业、大系统客户关联性强的特点，通过为核心企业提供供应链融资产品，将金融服务向上下游延伸，积极打造包括行业链、企业链、产品链的“链式服务”模式，既服务好核心大企业，也服务好周边的小企业、小客户。通过与大行业、大系统的合作，实现产业链条、产品链条和上下游产品的联动和综合服务，使产业链条中的大型企业、中型企业、小型企业、微型企业共同受益，真正实现企业与银行的双赢。 社区服务，业务发展向“零售化”转型 自2011年开始，山东滨州建行根据总体战略定位，结合中小企业业务特征，提出服务“社区金融”的理念，并明确了中小企业业务向“零售化”和“小额化”转型的战略部署，充分利用有限的信贷资源，支撑服务更多的中小企业客户群体。 在中小企业业务“零售化”发展思路的指导下，山东滨州建行中小企业业务发展势如破竹，客户数量迅速扩大，为业务的可持续发展打下良好基础。同时，该行针对中小企业客户需求“短、频、快”的特点，研发出了一批使用期限、金额、还款方式更加灵活、便利的产品；针对中小企业融资需求，研发推出了具有独立自主知识产权的“融物通”产品，流程简单快捷，产品一经推出就受到了中小企业主们的追捧。 流水线服务，提升小微企业服务效率 针对中小企业融资难的问题，山东滨州建行在服务中小企业时提倡“用心服务、换位思考”，坚持从中小企业客户的角度出发，大胆创新，不断对银行经营活动进行评估，并对作业流程、服务方式、管理制度、产品研发、资源配置等进行改革，形成了独具特色的中小企业业务管理模式——信贷工厂。从小企业客户申请受理、评级到审批、发放、回收，实行一站式的标准化流水线作业，全部在工厂内完成。通过持续优化内部流程，科学安排各岗位分段操作，实时进行效率监控，大大提高了中小企业业务办理速度和营销成功率。“信贷工厂”建立以后，中小企业贷款办理时间缩短一半，客户经理服务的客户数量增长一倍，客户满意度大幅提高。 量身定做，为中小企业发展腾飞“雪中送炭” 山东滨州建行把研究企业特点、挖掘企业需求、开发特色产品、跟踪服务效果作为服务中小企业的“金融一条龙服务”，设计了一系列独具特色的产品，切实为客户解决融资难题。 除已成功创新的金融产品“融物通”、“博兴中小企业集合中期票据”等金融产品外，还积极为客户量身定做业务流程和“网络银行”。目前，“融物通”物流融资产品网络化实施方案正在测试阶段，该业务借助中国钢铁超市网，采用全流程网上批量操作模式，为电子商务客户提供信贷服务，利用建行电子支付渠道，从客户准入、调查评价、额度申报审批、贷款支用、账户开立、最高额浮动抵押登记、付款购货、监管及提货出库、货物回购、贷后管理等方面，为商户以及商户所属会员客户提供资金结算、清算、托管、贸易融资、信贷资金监管等服务，为解决中小企业融资难问题探索出了一条新路 (通讯员：李海峰)。